ドリルダウンを行うとタイムアウトエラーが発生するのですが？
【 Ver.8 】
SiteTracker のレポートで、ドリルダウン（集計値の数字からリンクされたレポートの表示）をおこなうと、しばらく画面に変化が無いまま、やがてタイムアウトエラーの画面になってしまうことがあります。
SiteTracker のドリルダウンは、Web サーバ経由で起動される CGI プロセスによって作成され、出力された html ファイルが表示される仕組みになっています。CGI プロセスは Web サーバが監視し、一定時間を過ぎると自動的にプロセスの停止が行われます。この 「一定時間」 中にドリルダウンの処理が終わらない場合にエラーになります。
処理が終わらない要因としては
- マシンスペックが低く、処理が遅い
- 蓄積されたデータ量が多い
- 数種類のフィルタが同時に適用されている
などが考えられます。
プロファイルマネージャの ［設定］→［メイン］→［高度な設定］で、「ドリルダウンをバックグラウンドで実行する」にチェックを入れることで、ドリルダウンの CGI プロセスは Web サーバの管理を離れ、処理が終了するまで動き続けます。
ただし、この設定でも回避できないケースがあります。
- 接続先データベースとの通信がタイムアウトした
- プロキシサーバ経由で SiteTracker サーバにアクセスしている場合にプロキシのタイムアウトになった
などの場合では、エラーの回避ができないこともあります。
※ 操作手順や用語は、基本的にSiteTracker 8 をベースに記載しています。
